よくあるご質問

2023/07/12 19:43

配送のご依頼を受けてから定休日と配送休業日を除き１日以内に発送いたします。
各商品ページに表示されるお届け日を目安にご注文下さい。

また、長期休暇(お盆、正月等)配送業者の営業状況により、発送までの日にちが長引くことがございます。

現在ラッピングサービスは行っておりません。

値札を外しての発送は可能です。

ご希望の方は決済時のメモ欄にご記入下さい。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。

糸のほつれ

たたみシワ

画面環境による色のイメージ違い

チャコペン跡

大きな柄の場合は掲載商品との使用パターンのずれ

などの場合は不良品とはなりませんのでご注意ください。

商品は検品を行った上で発送させていただいておりますが、万が一不良品がお手元に届いた場合

→お受け取り日を含め7日以内に以下の３点をメールにてご連絡下さいませ。

　・ご購入時の氏名

　・不良が生じた商品名

　・不良内容のご入力、添付可能な際はお写真を送っていただけると対応しやすいです。

送信先　info.collectroom.sendai@gmail.com

対応方法の流れ

当社にて不良品であると判断した場合、在庫があれば交換対応、在庫が無ければ返品返金対応させていただきます。

ご来店が可能な方に限り、オンラインストアでの購入品をお受け取りいただけます。

ご注文の際、おまとめ配送でのご購入をしていただき、備考欄に　”店頭受取希望”　とご入力ください。

ご来店が難しくなった際には、別途おまとめ配送送料の購入をしていただけると発送に切り替えることも可能です。

現在ご利用いただける決済方法は以下の通りとなります。

●クレジットカード決済

VISA／master／JCB／American express

●キャリア決済

d払い／auかんたん決済・au WALLET／UQモバイル／Soft Bank／Y!mobile

●Amazon pay

●PayPal

●後払い決済(手数料をご負担いただきます）

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

後払い（コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い）：

決済手数料：360円（税込）

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

あと払い（Pay ID）（コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い）：

決済手数料：350円（税込）